• $

فئات

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لموقع Vogag.com
مرحبًا بك في Vogag.com، المنصة الرائدة للتجارة الإلكترونية ومتعددة البائعين في مصر. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية التي تنظم استخدامك للموقع وخدماته. نوصيك بقراءة هذه الشروط بعناية قبل التسجيل أو استخدام خدماتنا.

1. تعريفات

  • Vogag.com: منصة متعددة البائعين في مصر تقدم خدمات التجارة الإلكترونية، حيث يمكن للأفراد والشركات عرض وبيع منتجاتهم وخدماتهم.
  • البائع: أي شخص أو شركة تسجل لعرض منتجات أو خدمات للبيع عبر الموقع.
  • المشتري: أي شخص يستخدم الموقع لشراء المنتجات أو الخدمات.
  • الخدمات: تشمل جميع الميزات المتوفرة على الموقع مثل التسوق عبر الإنترنت، البيع، الشحن، والدفع.

2. شروط استخدام المنصة

أ. تسجيل الحساب

  • يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل دقيقة وحديثة.
  • يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الحساب.
  • لا يُسمح بتسجيل حسابات متعددة لنفس المستخدم دون موافقة كتابية.

ب. القواعد العامة

  • يُمنع عرض أو بيع أي منتجات أو خدمات تخالف القوانين المصرية.
  • لا يتحمل الموقع مسؤولية صحة أو جودة المنتجات المعروضة؛ هذه المسؤولية تقع على البائعين.
  • نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى أو منتج يخالف سياسة المنصة أو القوانين المحلية.

3. شروط البائعين

  • يُسمح لأي شخص أو شركة بتسجيل حساب كبائع وعرض المنتجات أو الخدمات.
  • يجب تقديم وصف دقيق وواضح للمنتجات والخدمات مع الالتزام بعدم تضليل المشترين.
  • يتحمل البائع مسؤولية الشحن والتسليم، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع المشتري.

4. حقوق العملاء (المشترين)

  • يحق للمشتري استرداد الأموال إذا لم يتلقَّ المنتج أو إذا كان المنتج لا يطابق الوصف.
  • يجب على العملاء التحقق من البائعين قبل إتمام المعاملات؛ المنصة ليست مسؤولة عن النزاعات الناتجة عن سوء الاستخدام.

5. طرق الدفع والشحن

  • يدعم Vogag.com خيارات دفع متنوعة تشمل الدفع الإلكتروني أو عند الاستلام.
  • يتحمل البائع مسؤولية تكاليف الشحن، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.
  • نسعى لتقديم خدمات شحن سريعة وموثوقة للمشترين في جميع أنحاء مصر.

6. مسؤوليات المستخدمين

أ. البائعون

  • الالتزام بالشفافية والصدق عند عرض المنتجات.
  • تجنب بيع المنتجات المحظورة مثل الأدوية غير المرخصة أو المواد الخطرة.

ب. المشترون

  • الامتثال لشروط الدفع والتسليم.
  • الإبلاغ عن أي محتوى أو منتجات مشبوهة للموقع.

7. تحديثات السياسات

  • Vogag.com يحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للتأكد من الامتثال للشروط الجديدة.

8. المحتوى المحظور

يُمنع عرض أو بيع المنتجات أو الخدمات التالية:

  • أي منتج ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
  • المواد الإباحية أو أي محتوى غير أخلاقي.
  • المواد الخطرة أو المحظورة قانونيًا في مصر.

9. التزامات Vogag.com

  • توفير منصة آمنة وسهلة الاستخدام للتجارة الإلكترونية في مصر.
  • دعم البائعين والمشترين لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.
  • الحفاظ على سرية وأمان بيانات المستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية.

10. النزاعات وحلها

  • في حالة حدوث نزاع بين البائع والمشتري، سيتم حل المشكلة وديًا بقدر الإمكان.
  • إذا تعذر ذلك، فإن أي نزاع يخضع للقوانين المصرية والمحاكم المحلية.

11. تعليق أو إنهاء الحساب

  • يحق لـ Vogag.com تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم ينتهك هذه الشروط أو يستخدم المنصة لأغراض غير قانونية.
  • يحتفظ الموقع بحقه في تقييد أو إنهاء الخدمات في أي وقت بناءً على الضرورة.

12. الدعم الفني وخدمة العملاء

نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة. لأي استفسارات أو مشاكل تقنية، يمكنك التواصل معنا عبر قسم اتصل بنا على الموقع.

استنتاج

يهدف Vogag.com إلى أن يكون أفضل منصة متعددة البائعين في مصر، مما يوفر بيئة موثوقة للبائعين والمشترين على حد سواء. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط المذكورة أعلاه، مما يضمن تجربة تسوق آمنة وعادلة للجميع.