NEWSLETTER

نعم، Vogag.com يقدم العديد من الخصومات والعروض الترويجية لمستخدميه على مدار العام. يمكنك الاستفادة من العروض الحصرية التي تشمل:

1. عروض موسمية: نقدم خصومات خاصة خلال المواسم مثل عيد الفطر، عيد الأضحى، رمضان، وغيرها من المناسبات.
2. خصومات على المشتريات الكبيرة: قد تحصل على خصومات إضافية عند شراء كميات كبيرة من المنتجات.
3. عروض على المنتجات المختارة: يتم تقديم خصومات على بعض المنتجات بشكل دوري أو لفترة محدودة.
4. كودات الخصم: يمكنك استخدام كودات خصم خاصة أثناء عملية الدفع للحصول على تخفيضات على طلباتك.

لمعرفة العروض والخصومات الحالية، يمكنك متابعة صفحتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو الاشتراك في النشرة الإخبارية للحصول على تحديثات فورية حول العروض الجديدة.

نحن في Vogag.com نقدر ملاحظات العملاء ونعتبرها فرصة لتحسين خدماتنا. إذا كانت لديك شكوى أو ملاحظات حول تجربتك على منصتنا، يمكنك تقديمها بسهولة عبر عدة طرق:

1. البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال شكواك أو ملاحظاتك إلى contact@vogag.com. نحن نحرص على الرد على جميع الرسائل بأسرع وقت ممكن.
2. الدردشة المباشرة: في حال كنت بحاجة إلى دعم فوري، يمكنك استخدام خدمة الدردشة المباشرة المتوفرة على الموقع للتواصل مع فريق خدمة العملاء.
3. نموذج الاتصال: يمكنك أيضًا ملء نموذج الاتصال عبر الموقع الإلكتروني لتقديم أي شكوى أو ملاحظات بشأن تجربتك.

نحن ملتزمون بمعالجة جميع الشكاوى والملاحظات بجدية ونتخذ الإجراءات اللازمة لضمان أن تجربتك مع Vogag.com تكون دائمًا مرضية.

في Vogag.com، نعمل على توفير منصة شاملة حيث يمكن للبائعين عرض مجموعة متنوعة من المنتجات في مختلف الفئات. إذا كانت منتجاتك خارج الفئات المحددة على الموقع، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني contact@vogag.com لبحث إمكانية إضافة منتجاتك.

نحن نسعى دائمًا لتوسيع نطاق الفئات التي نقدمها على منصتنا، ويمكن أن يكون لدينا فرص للموافقة على بيع منتجاتك حتى لو لم تكن موجودة حاليًا ضمن الفئات التقليدية.

يرجى التأكد من أن منتجاتك تلتزم بالقوانين المحلية والسياسات الخاصة بنا، وإذا كانت لديك أي استفسارات أخرى حول هذه العملية، نحن هنا لمساعدتك.

إذا كنت ترغب في إلغاء حسابك على Vogag.com، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك.
2. زيارة قسم الدعم: اذهب إلى قسم "الدعم" أو "إعدادات الحساب" في حسابك.
3. إرسال طلب إلغاء الحساب: يمكنك إرسال طلب لإلغاء حسابك عبر نموذج الدعم أو التواصل مباشرة مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني contact@vogag.com.
4. الموافقة على الإلغاء: بعد مراجعة طلبك، سيقوم فريقنا بإلغاء الحساب الخاص بك وسيتم إبلاغك بتأكيد الإلغاء.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد إلغاء حسابك، لن تتمكن من الوصول إلى معلوماتك أو تاريخ المشتريات. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في حفظ بياناتك قبل الإلغاء، نحن هنا لمساعدتك.

يمكنك تحديث معلومات حسابك على Vogag.com بسهولة عبر الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك.
2. الذهاب إلى الإعدادات: بعد تسجيل الدخول، توجه إلى قسم "إعدادات الحساب" أو "ملفي الشخصي".
3. تعديل البيانات: في هذا القسم، يمكنك تعديل معلوماتك الشخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، وغير ذلك.
4. حفظ التغييرات: بعد إجراء التعديلات، تأكد من حفظ التغييرات لتحديث معلوماتك في النظام.

إذا كنت تواجه أي صعوبة في تحديث معلومات حسابك أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني contact@vogag.com.

نحن في Vogag.com نولي خصوصية مستخدمينا أهمية كبيرة. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وبياناتك المالية عند استخدامك للموقع.

سياسة الخصوصية لدينا تضمن ما يلي:

1. جمع البيانات: نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها عند التسجيل على الموقع أو إتمام عملية الشراء. قد تشمل هذه البيانات الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، رقم الهاتف، وبيانات الدفع.
2. استخدام البيانات: نستخدم هذه البيانات لتحسين تجربتك على الموقع، ومعالجة الطلبات، وإرسال التحديثات المتعلقة بحالة الطلبات، والرد على استفساراتك.
3. حماية البيانات: نحن نتبع أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، باستخدام تقنيات التشفير المتقدمة.
4. مشاركة البيانات: لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة باستثناء الحالات التي تستدعيها القوانين أو لتلبية طلبات الشحن أو الدفع.

لمزيد من التفاصيل حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا على الموقع.

نعم، يمكن لأي شخص بيع منتجاته على Vogag.com سواء كان فردًا أو صاحب عمل تجاري. نحن نقدم فرصة للبائعين المستقلين وكذلك الشركات لعرض منتجاتهم على منصتنا.

إذا كنت تبيع كفرد (بائع مستقل)، يمكنك ببساطة التسجيل على الموقع، وإنشاء حساب، وإضافة المنتجات التي ترغب في بيعها. ولكن إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا أو شركة، يمكنك إنشاء حساب تجاري واستخدام الأدوات المتاحة على المنصة لإدارة المتجر بشكل احترافي.

سواء كنت بائعًا فرديًا أو تجاريًا، نحن نقدم لك كافة الأدوات والموارد التي تحتاجها لبيع منتجاتك والوصول إلى أكبر عدد من المشترين. تضمن Vogag.com بيئة موثوقة وآمنة للبائعين من جميع الأنواع.

بمجرد تقديم طلبك على Vogag.com، تبدأ عملية المعالجة والتجهيز بشكل سريع لضمان وصول طلبك في الوقت المحدد. لذا، يمكن أن تكون عمليات التعديل أو الإلغاء صعبة بعد تأكيد الطلب.

ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلبك، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء في أسرع وقت ممكن بعد تقديم الطلب. سنحاول معالجة طلبك وفقًا للموقف ومرحلة المعالجة التي وصل إليها.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات بعد الشحن أو إذا تم تحصيل المدفوعات بالفعل. إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى بشأن سياسة الإلغاء أو التعديل، يرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء والإرجاع الخاصة بنا.

نعم، Vogag.com يقدم خدمة الشحن الدولي لعدد من الدول. نحن نعمل مع أفضل شركات الشحن لضمان وصول طلباتك بسرعة وأمان إلى معظم أنحاء العالم.

للتأكد من أننا نوفر خدمة الشحن إلى وجهتك، يمكنك التحقق من تفاصيل الشحن أثناء عملية الدفع. ستتمكن من اختيار طريقة الشحن المناسبة لك، ومعرفة التكلفة التقديرية ومدة التسليم.

نحن نسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة شحن ممكنة لعملائنا في جميع أنحاء العالم، مع ضمان أن المنتجات تصل في حالتها الأصلية وفي الوقت المحدد.

إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع خدمة العملاء على Vogag.com، يمكنك القيام بذلك عبر العديد من الطرق المريحة:

1. البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال استفساراتك إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء: contact@vogag.com.
2. الدردشة المباشرة: يتوفر لدينا دعم مباشر عبر الدردشة المتوفرة على الموقع خلال ساعات العمل.
3. الهاتف: يمكنك الاتصال بنا على الرقم الخاص بمكتبنا، إذا كان متاحًا في منطقتك، لمعالجة استفساراتك بسرعة.
4. النماذج الإلكترونية: يمكن أيضًا تقديم استفساراتك عبر نماذج الاتصال المتوفرة في قسم اتصل بنا على الموقع.

نحن هنا للمساعدة والإجابة على أي استفسارات قد تكون لديك. فريق خدمة العملاء لدينا جاهز دائمًا لدعمك وتقديم المساعدة المطلوبة لضمان تجربة تسوق ممتازة.

لتتبع حالة طلبك على Vogag.com، يمكنك اتباع هذه الخطوات البسيطة:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Vogag.com.
2. انتقل إلى قسم "طلباتي" (My Orders) في ملفك الشخصي.
3. اختر الطلب الذي ترغب في تتبعه.
4. ستتمكن من رؤية حالة الطلب، بما في ذلك معلومات الشحن، وأي تحديثات متعلقة بتوقيت التسليم.

كما سيتم إرسال إشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتحديثات حالة الشحن، مثل عندما يكون الطلب في طريقه إليك أو عند تسليمه.

إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة أو كان لديك أي استفسار بخصوص الطلب، يمكنك دائمًا التواصل مع خدمة العملاء لدينا.

نعم، نقدم سياسة إرجاع مرنة على Vogag.com. يمكن للعملاء إرجاع المنتجات وفقًا للشروط التالية:

• المنتجات الجديدة: يمكن إرجاع المنتجات الجديدة خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب بشرط أن تكون في حالتها الأصلية، مع تغليفها الأصلي وجميع الملصقات.
• المنتجات المستعملة: يمكن إرجاع المنتجات المستعملة خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

يرجى ملاحظة أنه يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة أو تالفة عند إعادتها. كما يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء لإتمام عملية الإرجاع وفقًا للإجراءات المحددة.

للمزيد من التفاصيل حول عملية الإرجاع، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

لكي تصبح بائعًا على Vogag.com، ما عليك سوى التسجيل في موقعنا الإلكتروني وإنشاء حساب مستخدم. بعد ذلك، يمكنك إتمام ملفك الشخصي وبدء إضافة منتجاتك أو خدماتك للبيع على المنصة. سواء كنت فردًا أو شركة، يمكن لكل البائعين عرض منتجاتهم في فئات متنوعة تتناسب مع احتياجات السوق.

تُتيح لك Vogag.com الفرصة لعرض منتجاتك على نطاق واسع، مع إمكانية الوصول إلى جمهور كبير من المشترين في مصر وحول العالم. كما توفر المنصة أدوات سهلة لإدارة المتجر الخاص بك، من إضافة المنتجات إلى تتبع المبيعات.

نعم، هناك رسوم مرتبطة ببيع المنتجات على Vogag.com. يتم فرض عمولة صغيرة على كل عملية بيع تتم عبر المنصة. تختلف نسبة العمولة بناءً على فئة المنتج وبعض العوامل الأخرى. للمزيد من التفاصيل حول الرسوم، يرجى الاطلاع على قسم شروط وأحكام البائع الخاصة بنا.

نحن نحرص على أن تكون رسوم البيع مناسبة لجميع البائعين، سواء كانوا أفرادًا أو شركات. كما نقدم أدوات تسويقية تساعدك على الترويج لمنتجاتك وزيادة مبيعاتك عبر المنصة.

تقديم طلب شراء على Vogag.com سهل وبسيط. اتبع الخطوات التالية لإتمام عملية الشراء:

1. تصفح قوائم المنتجات على الموقع.
2. اختر المنتج الذي ترغب في شرائه.
3. أضفه إلى سلة التسوق الخاصة بك.
4. انتقل إلى صفحة الدفع (Checkout).
5. اختر طريقة الدفع المفضلة لديك.
6. أكد طلبك، وستقوم المنصة بمعالجة طلبك على الفور.

بمجرد تأكيد الطلب، ستتلقى إشعارًا لتأكيد الطلب وبيانات الشحن. نحن نعمل مع أفضل شركات الشحن لضمان تسليم سريع وآمن.

نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع لضمان سهولة التسوق على Vogag.com. تشمل طرق الدفع المتاحة ما يلي:

• البطاقات الائتمانية والخصم (مثل فيزا، ماستركارد، إلخ).
• المحافظ الإلكترونية (مثل بايبال، آبل باي، وغيرها).
• الدفع عند الاستلام (COD)، وذلك وفقًا لموقعك الجغرافي.

يمكنك اختيار طريقة الدفع المفضلة لديك أثناء عملية الدفع. نحن نضمن لك أن جميع المدفوعات تتم بأمان، حيث نستخدم تقنيات التشفير الحديثة لحماية بياناتك الشخصية والمالية.